۱. قوانین کلی

• این فروشگاه با نام «[نی‌نی دیان]» به‌عنوان یک واحد تجاری الکترونیکی در زمینه فروش محصولات بهداشتی کودک (پوشک، دستمال مرطوب و ملزومات مرتبط) فعالیت می‌کند.

• کلیه مراحل خرید، از انتخاب کالا تا ثبت سفارش و پرداخت، به‌صورت آنلاین و از طریق وب‌سایت رسمی فروشگاه انجام می‌پذیرد.

• کاربران با ثبت سفارش، کلیه موارد ذکر شده در این صفحه را مطالعه کرده و می‌پذیرند.

۲. محصولات

• کلیه محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.

• مشخصات فنی، قیمت، موجودی و توضیحات محصولات در صفحه هر کالا به‌طور شفاف درج شده است.

• فروشگاه در صورت تغییر قیمت یا مشخصات فنی، تعهدی نسبت به سفارشات ثبت‌شده قبلی ندارد.

• تصاویر محصولات جنبه راهنما داشته و ممکن است با محصول فیزیکی تفاوت جزئی در رنگ یا بسته‌بندی داشته باشد.

۳. ثبت سفارش و پرداخت

• پس از ثبت سفارش، پیامکی حاوی جزئیات سفارش برای شما ارسال می‌شود.

• مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده (نشانی، تلفن و …) بر عهده مشتری است.

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌گیرد.

• در صورت بروز خطا در پرداخت آنلاین، می‌توانید از روشهای دیگر برای پرداخت سبد خرید استفاده نمایید.

۴. تحویل کالا

• ارسال سفارشات از طریق پیک موتوری یا پست انجام می‌شود. تحویل حضوری نیز با هماهنگی قبلی امکان پذیر است.

• هزینه ارسال بر اساس مسافت، وزن و حجم محاسبه می‌شود.

• زمان تحویل در شهرهای اصلی معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری و در شهرستان‌ها ۳ تا ۷ روز کاری است.

۵. بازگرداندن کالا (مرجوعی)

کالاهای قابل بازگشت:

• کالای آسیب‌دیده در حمل‌ونقل

• کالای اشتباه ارسال‌شده

• کالای تاریخ‌مصرف گذشته

• کالای با کیفیت غیرمنتظره (با تأیید کارشناس فروشگاه)

کالاهای غیرقابل بازگشت:

• کالاهای باز شده و دستکاری‌شده در بسته‌بندی اصلی

• کالاهای سفارشی یا با تخفیف ویژه

• کالاهایی که بیشتر از ۷ روز از تحویل آن‌ها گذشته باشد

روش بازگرداندن:

• حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید درخواست بازگرداندن ثبت کنید.

• کالا باید دست‌نخورده، با برچسب و بسته‌بندی اصلی باشد.

• هزینه بازگشت در صورت خطای فروشگاه بر عهده ما و در صورت تغییر نظر مشتری، بر عهده ایشان است.

۶. گارانتی و تضمین

• کلیه محصولات دارای تاریخ تولید و انقضا هستند.

• در صورت مشاهده هرگونه مشکل در کیفیت محصول، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

• این فروشگاه در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت کرده و از نظر قانونی پاسخگو است.

۷. حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی شما محفوظ بوده و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

• اطلاعات بانکی شما تنها از طریق درگاه امن بانکی پردازش می‌شود.